var output = "Veelgestelde vragen
- Hoe geef ik mijn verhuizing door?
- Dit kan via onze website (www.essent.nl/verhuizen) of telefonisch via onze Klantenservice met het nummer 0900 1550 (lokaal tarief). Dit is net zo gemakkelijk en u kunt in één keer alle gegevens (zoals datum van de start of beëindiging van de energielevering) correct doorgeven.
Uw verhuizing is in enkele stappen geregeld:
- Allereerst is het van belang dat u uw verhuizing uiterlijk 14 dagen voor de sleuteloverdracht aan Essent meldt. Indien u naar een gebied verhuist waar Essent niet de netbeheerder is, regelen wij vervolgens de overdracht van uw aansluiting met de lokale netbeheerder. Essent levert energie in heel Nederland.
- Neem op de dag van de sleuteloverdracht de meterstanden op en geef deze uiterlijk vijf dagen later door via www.essent.nl/verhuizen, via het nummer 0900 1550 (lokaal tarief) of via het meterstandenformulier dat wij u toesturen.
- Als vertrekkende partij ontvangt u op uw nieuwe adres een eindafrekening van uw oude woning. Vervolgens ontvangt u een schriftelijke bevestiging met ingangsdatum van de levering, de meterstanden en het maandelijkse voorschotbedrag op uw nieuwe adres.
Verhuist u naar het buitenland, trekt u in bij iemand die al een energieovereenkomst heeft of gaat u wonen in bijvoorbeeld een verzorgingshuis? Meld uw verhuizing dan telefonisch bij onze Klantenservice via het nummer 0900 1550 (lokaal tarief).
- Wat als ik ga verhuizen?
- Uw contract verhuist dan met u mee, tenzij u verhuist naar een pand waar een contract voor de levering van elektriciteit is inbegrepen. In dat geval kunt u uw huidige contract beëindigen.
- Wat gebeurt er als ik mijn oude pand tijdelijk aanhoud, bijvoorbeeld in verband met verbouwen?
- Wanneer u uw verhuizing meldt, vragen wij direct de (vermoedelijke) data van sleuteloverdracht. Op basis van deze data krijgt u vervolgens automatisch energie geleverd waar en wanneer u dat nodig heeft. Ontvangt u bijvoorbeeld op 1 januari de sleutel van uw nieuwe pand, maar houdt u uw huidige pand aan tot 1 februari, dan krijgt u in de overlappende periode op beide plaatsen energie geleverd.
- Ik ga verhuizen en wil energie gaan afnemen van Essent. Wat moet ik doen?
- Wanneer u zelfstandig gaat wonen of uzelf na een lang verblijf in het buitenland weer in Nederland vestigt, kunt u een leveringsovereenkomst aanvragen bij Essent. Hiervoor moet u de volgende stappen doorlopen:
1. Meld u minimaal 14 dagen voor de verhuizing aan als nieuwe klant van Essent. U kunt gemakkelijk direct online klant worden. Zodra uw aanvraag binnen is, ontvangt u een e-mail van ons. U ontvangt vervolgens binnen drie dagen per post een bevestiging van uw aanmelding met de bijbehorende voorwaarden en tarieven.
2. Neem op de dag van de sleuteloverdracht de meterstanden op en geef deze uiterlijk vijf dagen later door. Wanneer u uw meterstanden niet binnen vijf dagen na sleuteloverdracht aan ons doorgeeft dan worden uw standen berekend. Dit kan leiden tot een bijbetaling op uw jaarafrekening. U kunt gemakkelijk uw meterstanden doorgeven.
- Zijn er kosten verbonden aan het verhuizenvan mijn gegevens bij Essent?
- Nee, dit kost u niets.
Meer vragen? Stel ze hier.";
document.write(output);
// ===========================================================================================
et_HitBoxTypes =
{
AskHeleen: 1,
AskFaq: 2
}
function et_HandleHitBoxFaqTop(/* et_HitBoxTypes */ hbtype, /*string*/ faq)
{
try
{
if (hbtype == et_HitBoxTypes.AskFaq)
{// er wordt een faq opgevraagd
var referenceFolder = "/particulier/faqtop";
if ($('body:first').hasClass('particulier'))
{
referenceFolder = "/particulier/faqtop";
}
else if ($('body:first').hasClass('mkb'))
{
referenceFolder = "/zakelijk/faqtop";
}
_hbPageView(et_HandleHitBox_StripIllegalChars(faq),referenceFolder);
}
}
catch(e)
{
}
}
function et_HandleHitBox_StripIllegalChars(txt)
{
if (txt == undefined) { return ""; }
txt = txt.replace(/[^abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789\(\)\+\,\-\.\=\?\@\[\]\_\`\{\}\ ]/g,'');
return txt;
}
function et_HandleHitBox_MakeNameString(id,txt)
{
if (id == undefined || txt == undefined) { return ""; }
return (id + '_' + txt).substring(0,50);
}
// ==========================================================================================
(function() {
$('body').delegate('dl.faq dt', 'click', function(){
if ($(this).attr('id').indexOf('et_faqtop') > -1)
{
// deze delegate komt eerder dan de delegate die ervoor zorgt dat het attribuut class=active wordt gezet, vandaar de negatieve check ipv positieve.
if (!($(this).hasClass('active')))
{
var faqRnId = $(this).attr('id').replace('et_faqtop','');
$('#klantenservice_faqtop').show();
if (document.getElementById('et_faqtop_iframe'))
{
document.getElementById('et_faqtop_iframe').src = 'http://projecten.elitech.nl/essent2/js/faqtopAnswer.asp?qID=' + faqRnId + '&t=' + (new Date).getTime();
}
//
et_HandleHitBoxFaqTop(et_HitBoxTypes.AskFaq, et_HandleHitBox_MakeNameString(faqRnId,$(this).html()));
//
}
else
{
$('#klantenservice_faqtop').hide();
}
}
});
})();
function et_openHeleen()
{
$('form.heleen').submit();
}