var output = "<h2 class='faq' id='faq'>Veelgestelde vragen</h2><dl class='faq'><dt id='et_faqtop3355'>Hoe kan ik mijn uitgebreide jaarafrekening digitaal inzien&#63;<span></span></dt><dd>Ga naar&#160;<a href='http://www.essent.nl/mijnessent' target='_self'>Mijn Essent</a>&#160;en log in. Klik rechtsboven op &#39;rekeningen inzien&#39;. Heeft u nog geen persoonlijk account, <a href='http://www.essent.nl/aanmelden' target='_self'>meld u dan aan</a>.<br /></dd><dt id='et_faqtop2224'>Ik heb mijn jaarafrekening nog niet ontvangen. Hoe kan dat&#63;<span></span></dt><dd>Uiterlijk zes weken nadat uw meterstanden zijn doorgegeven of opgenomen, ontvangt u uw jaarafrekening. Heeft u uw jaarafrekening na deze termijn nog steeds niet ontvangen, dan kan de oorzaak zijn dat uw meterstanden hoger of lager zijn dan verwacht. Wij controleren de standen in dat geval nogmaals. U ontvangt uw jaarafrekening vervolgens een maand later. Is Essent niet uw energieleverancier, dan adviseren wij u voor een antwoord op de vraag contact op te nemen met uw eigen leverancier.<br /><br /></dd><dt id='et_faqtop1546'>Ik heb een brief gekregen waarin staat dat ik mijn rekening nog moet betalen, maar dat heb ik al gedaan.<span></span></dt><dd>Wanneer u het in de brief vermelde bedrag al heeft betaald, dan kunnen deze brief en uw betaling elkaar gekruist hebben. Neem, om zeker te weten of uw betaling is ontvangen, contact op met onze <a href='http://www.essent.nl/content/thuis/klantenservice/contactmetessent/telefoon_en_post.jsp' target='_top'>Klantenservice</a>. Hiermee voorkomt u verdere incassomaatregelen. Houdt tijdens het bellen uw klantnummer bij de hand.</dd><dt id='et_faqtop3353'>Waarom is mijn jaarafrekening veranderd&#63;<span></span></dt><dd>Uit onderzoek onder onze klanten bleek dat er behoefte is aan een overzichtelijke en duidelijke jaarafrekening. De nieuwe jaarafrekening op hoofdlijnen is daarom nog maar &#233;&#233;n pagina en u ziet in &#233;&#233;n oogopslag de voor u belangrijkste informatie. Daarmee ontlasten we bovendien het milieu. Wilt u uw uitgebreide jaarafrekening inzien, ga dan naar <a href='http://www.essent.nl/mijnessent' target='_self'>Mijn Essent</a>.<br /></dd><dt id='et_faqtop3333'>Ik heb me aangemeld voor Rekening Online, maar ik heb nog niets ontvangen.<span></span></dt><dd>Vlak voordat u uw eerstvolgende papieren jaarafrekening ontvangt, krijgt u per e-mail bericht dat u  uw rekening online kunt inzien. Heeft u al wel een papieren jaarafrekening gehad, maar heeft u nog geen  e-mail gehad, dan kan dat de volgende oorzaken hebben:<br /><ul><br /><li><br /><div>Uw status is niet actief. Dit kunt u controleren bij&#160;het&#160;<a  href='https://www.essent.nl/mijnessent/consument/mijnrekeningen'  target='_top'>statusoverzicht</a>&#160;van Rekening Online.</div><br /></li><br /><li><br /><div>Uw bij ons bekende e-mailadres is niet meer in gebruik. Als u uw rekening online kunt inzien sturen  we een e-mail naar het adres dat u heeft opgegeven bij Instellingen van Mijn Essent. Is dit adres niet  (meer) juist, dan is de e-mail niet aangekomen. U kunt uw <a  href='https://www.essent.nl/mijnessent/consument/mijngevens/emailadres' target='_top'>e-mailadres  aanpassen</a> in Mijn Essent.</div><br /></li><br /><li><br /><div>Uw aanmelding en het verwerken van de jaarafrekeningen hebben elkaar gekruist. Dit is het geval  wanneer u zich na de 10e van de maand waarin u uw meterstanden moest doorgeven, heeft aangemeld voor  Rekening Online. Helaas kan uw jaarafrekening dan niet meer online getoond worden. Uw volgende jaar-  of&#160;eindafrekening ontvangt u wel op uw pc.</div><br /></li><br /></ul><br />Zijn&#160;deze redenen niet op u van toepassing&#63; Neem dan contact op met onze <a  href='http://www.essent.nl/content/thuis/klantenservice/contactmetessent/telefoonpost.jsp'  target='_self'>Klantenservice</a>.</dd></dl><a id='klantenservice_faqtop' href='http://www.essent.nl/content/particulier/klantenservice/index.html'  style='display: none;'>Meer vragen? Stel ze hier.</a><iframe id='et_faqtop_iframe' src='http://projecten.elitech.nl/essent2/js/faqtopAnswer.asp' width='0' height='0' style='display:none;'>Your browser does not support iframes.</iframe>";
document.write(output);

// <HitBox Integratie> ===========================================================================================
et_HitBoxTypes = 
{
	AskHeleen: 1,
	AskFaq: 2
}
function et_HandleHitBoxFaqTop(/* et_HitBoxTypes */ hbtype, /*string*/ faq)
{
	try
	{
		if (hbtype == et_HitBoxTypes.AskFaq)
		{// er wordt een faq opgevraagd
            var referenceFolder = "/particulier/faqtop";
            if ($('body:first').hasClass('particulier'))
			{
                referenceFolder = "/particulier/faqtop";
			}
			else if ($('body:first').hasClass('mkb'))
			{
				referenceFolder = "/zakelijk/faqtop";
			}
			_hbPageView(et_HandleHitBox_StripIllegalChars(faq),referenceFolder);
		}
	}
	catch(e)
	{
	}
}
function et_HandleHitBox_StripIllegalChars(txt)
{
	if (txt == undefined) { return ""; }
	txt = txt.replace(/[^abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789\(\)\+\,\-\.\=\?\@\[\]\_\`\{\}\ ]/g,'');
	return txt;
}
function et_HandleHitBox_MakeNameString(id,txt)
{
	if (id == undefined || txt == undefined) { return ""; }
	return (id + '_' + txt).substring(0,50);
}
// </HitBox Integratie> ==========================================================================================

(function() {
	$('body').delegate('dl.faq dt', 'click', function(){
		if ($(this).attr('id').indexOf('et_faqtop') > -1)
		{
			// deze delegate komt eerder dan de delegate die ervoor zorgt dat het attribuut class=active wordt gezet, vandaar de negatieve check ipv positieve.
			if (!($(this).hasClass('active')))
			{
				var faqRnId = $(this).attr('id').replace('et_faqtop','');
				$('#klantenservice_faqtop').show();
                if (document.getElementById('et_faqtop_iframe')) 
                {
                    document.getElementById('et_faqtop_iframe').src = 'http://projecten.elitech.nl/essent2/js/faqtopAnswer.asp?qID=' + faqRnId + '&t=' + (new Date).getTime();
                }
                // <HitBox Integratie>
				et_HandleHitBoxFaqTop(et_HitBoxTypes.AskFaq, et_HandleHitBox_MakeNameString(faqRnId,$(this).html()));
				// </HitBox Integratie>
			}
            else
            {
                $('#klantenservice_faqtop').hide();
            }
		}
	}); 
})();

function et_openHeleen()
{
	$('form.heleen').submit();
}